นโยบายความเป็นส่วนตัว TGA44 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย TGA44 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://tga44.im ทั้งหมด นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทุกรูปแบบที่ TGA44 ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ TGA44 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ ขอแนะนำให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

TGA44 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้

TGA44 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือข้อมูลชำระเงินโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

TGA44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
• ดำเนินการธุรกรรมการเงินทั้งการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องขอต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
• ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงบัญชี
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิพิเศษให้แก่สมาชิกที่เลือกรับการสื่อสารทางการตลาด
• วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ป้องกันการฟอกเงิน การทุจริต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

TGA44 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทั้งหมดต้องผ่านข้อตกลงการรักษาความลับกับ TGA44
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย TGA44 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าบัญชีสมาชิกเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย TGA44 อาจรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การปกป้องสิทธิ์ของ TGA44: ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิ์หรือทรัพย์สินของแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ TGA44 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ TGA44

นโยบาย Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

TGA44 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookie คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

• Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• Cookie เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้งาน
• Cookie ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ส่งเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดการทำงานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการ Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม TGA44

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

TGA44 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดการสนทนา
• ข้อมูล Cookie และการใช้งาน: เก็บตามประเภทและการตั้งค่าของ Cookie แต่ละชนิด
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บในรูปแบบที่จำเป็นตามกฎหมายอย่างน้อย 3 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา TGA44 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

TGA44 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่ง (in transit) และเมื่อจัดเก็บ (at rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นตามหลัก Least Privilege
• ระบบบันทึกกิจกรรม (Audit Log) สำหรับการติดตามการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก TGA44 มีสิทธิ์ครบถ้วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@tga44.im พร้อมระบุรายละเอียดคำร้องและข้อมูลยืนยันตัวตน TGA44 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

ขั้นตอนการยื่นคำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนดังนี้

• 1

  ส่งคำร้องทางอีเมล

  ส่งอีเมลมาที่ support@tga44.im โดยระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว" พร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดสิ่งที่ต้องการ

• 2

  การยืนยันตัวตน

  ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนของคุณตามขั้นตอนมาตรฐานก่อนดำเนินการใด ๆ

• 3

  การตรวจสอบและดำเนินการ

  TGA44 จะตรวจสอบคำร้องและดำเนินการภายใน 15-30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเภทและความซับซ้อนของคำร้อง

• 4

  แจ้งผลการดำเนินการ

  ทีมงานจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากมีข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องการจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

TGA44 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ TGA44 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำ จะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายเสมอ
• การใช้บริการ TGA44 ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TGA44 หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล กรุณาติดต่อเราได้โดยตรง